Excelência Operacional
A excelência operacional atinge-se através da integração e coordenação das diversas funções e processos de negócio, buscando a eficácia para que a tomada de decisões seja o mais rápido possível.
Actualmente, o ponto forte de uma empresa deve residir na relação de proximidade que desenvolve com os seus clientes e na eficiência com que faz chegar os seus produtos/serviços ao cliente final.
Para que uma empresa possa atingir a excelência operacional é essencial a utilização de aplicações de sistemas de informação que incluam:
- Sistemas empresariais
- Sistemas para gestão da cadeia de abastecimento
- Sistemas de gestão da relação com o cliente (CRM)
- Sistemas de gestão de conhecimento
- Aplicações de e-commerce
- Sistemas de apoio à decisão
A Skillbox proporciona-lhe a consultoria necessária e essencial na utilização destas ferramentas, cada vez mais necessárias ao sucesso das empresas.
Categoria: Consultoria