Excelência Operacional

A excelência operacional atinge-se através da integração e coordenação das diversas funções e processos de negócio, buscando a eficácia para que a tomada de decisões seja o mais rápido possível.

Actualmente, o ponto forte de uma empresa deve residir na relação de proximidade que desenvolve com os seus clientes e na eficiência com que faz chegar os seus produtos/serviços ao cliente final.

Para que uma empresa possa atingir a excelência operacional é essencial a utilização de aplicações de sistemas de informação que incluam:

  • Sistemas empresariais
  • Sistemas para gestão da cadeia de abastecimento
  • Sistemas de gestão da relação com o cliente (CRM)
  • Sistemas de gestão de conhecimento
  • Aplicações de e-commerce
  • Sistemas de apoio à decisão

A Skillbox proporciona-lhe a consultoria necessária e essencial na utilização destas ferramentas, cada vez mais necessárias ao sucesso das empresas.

Categoria: Consultoria

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