O Diagnóstico das Necessidades de Formação está directamente enquadrado na melhoria de qualidade e desenvolvimento de uma organização. Consiste na detecção de falhas ou carências a nível individual ou colectivo, em conhecimentos, capacidades e comportamentos, tendo em vista a elaboração de um Plano de Formação. Esta fase, de diagnóstico, pode considerar-se uma das mais importantes do ciclo de formação, pois determina todas as fases posteriores do projecto e apoia directamente  a elaboração do Plano de Formação.

Este diagnóstico deve ser Reactivo e Proactivo.

Reactivo para identificar as necessidades presentes e os seus desajustamentos que impedem um melhor desempenho.

Proactivo no sentido de identificar as necessidades a prazo para que, antecipadamente, se possa preparar o futuro.

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